← Ana sayfaya dön

1. Taraflar ve Hizmet Tanımı

Bu Kullanım Şartları, Dijimago web sitesi ve platformunun kullanımı bakımından kullanıcı/kurumsal müşteri ile PAYMAGO FİNANSAL TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ arasında uygulanır.

Dijimago; dijital kimlik, ekip ve marka yönetimi, doküman paylaşımı, lead toplama, CRM/ERP aksiyonları, event collector, AI karar destek, raporlama, bayi tahsilatı ve e-ticaret/ödeme eventlerinin izlenmesi gibi fonksiyonlar sunan bir teknoloji platformudur.

2. Hesap, Yetki ve Güvenlik

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan, güncelliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
• Kurumsal hesaplarda yetkili kullanıcıların, rollerin, departmanların ve erişim seviyelerinin doğru belirlenmesi müşteri sorumluluğundadır.
• Dijimago; güvenlik riski, yetkisiz erişim, spam, dolandırıcılık, hukuka aykırı içerik veya sözleşme ihlali şüphesi halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir, erişimi kısıtlayabilir veya ek doğrulama talep edebilir.

3. Abonelik, Ücretlendirme, İptal ve İade

Dijimago; pilot, aylık/yıllık abonelik, kurumsal paket, özel entegrasyon veya proje bazlı lisanslama modeliyle sunulabilir. Fiyat, kapsam, kullanıcı sayısı, modül, destek seviyesi, veri hacmi, entegrasyon ve SLA hükümleri teklif veya özel sözleşmede ayrıca düzenlenebilir.

• Abonelikler aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça dönemsel olarak yenilenebilir.
• Ödeme başarısızlığı veya gecikmesi halinde hizmet erişimi sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.
• Kurumsal/proje bazlı hizmetlerde iade, iptal ve teslim şartları özel teklif veya sözleşmeye göre belirlenir.
• Dijital hizmet niteliği, kurulum, entegrasyon, özel geliştirme veya kullanım başlamış hizmetlerde iade hakkı mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme kapsamında değerlendirilir.
• Vergi, harç, üçüncü taraf servis bedelleri ve özel entegrasyon maliyetleri aksi belirtilmedikçe kullanıcı/kurumsal müşteri sorumluluğundadır.

4. İçerik, Fikri Mülkiyet ve Yasaklı Kullanım

Dijimago markası, yazılımı, arayüzleri, tasarımları, dokümantasyonu, API yapısı, logo ve sair fikri hakları PAYMAGO FİNANSAL TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı, platforma yüklediği içeriklerin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğundan sorumludur.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Sahte kimlik, yanıltıcı şirket profili, oltalama, zararlı link, malware, spam veya dolandırıcılık amacıyla kullanım.
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri izinsiz toplamak, yüklemek, paylaşmak veya hukuka aykırı şekilde işlemek.
• Özel nitelikli kişisel verileri veya ticari sırları yetkisiz şekilde platforma aktarmak.
• Finansal ürün, yatırım, ödeme, kredi veya regüle hizmetlerle ilgili yanıltıcı tanıtım yapmak.
• Platformu tersine mühendislik, güvenlik zafiyeti arama, scraping, bot veya aşırı yük oluşturacak şekilde kullanmak.
• Fikri mülkiyet, kişilik hakkı, ticari itibar, gizlilik veya mevzuat ihlali doğuracak içerik paylaşmak.

5. AI Fonksiyonları ve Karar Destek Niteliği

AI çıktıları; skor, öneri, özet, segmentasyon, risk işareti veya takip aksiyonu niteliğindedir. Nihai karar kullanıcı/kurumsal müşteri tarafından verilmelidir. AI fonksiyonları hukuki, finansal, tıbbi veya regülasyona tabi kararların tek ve bağlayıcı aracı olarak kullanılmamalıdır.

6. Ödeme Hizmeti Sınırı

Dijimago’nun payment events veya ödeme sinyalleri katmanı, tek başına ödeme hizmeti, elektronik para hizmeti, kart çıkarma, para transferi veya tahsilat lisansı anlamına gelmez. Bu tür finansal hizmetler, ilgili mevzuata uygun şekilde lisanslı kuruluşlar veya yetkili hizmet sağlayıcılar üzerinden ayrıca yürütülür.

7. Hizmet Sürekliliği, Destek ve SLA

Dijimago, hizmetin kesintisiz ve güvenli çalışması için makul ticari ve teknik çabayı gösterir. Planlı bakım, altyapı sağlayıcı kesintileri, üçüncü taraf servis sorunları, siber saldırı, mücbir sebep veya kullanıcı kaynaklı problemler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. SLA, özel destek süresi veya özel garanti ancak yazılı teklif/sözleşme ile geçerli olur.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde yürütülür. Kurumsal müşteriler, kendi çalışanları, müşterileri, bayileri, leadleri ve üçüncü kişiler bakımından gerekli hukuki dayanakları sağlamaktan sorumludur.

9. Sorumluluğun Sınırı

Dijimago; kullanıcı tarafından girilen yanlış veri, hukuka aykırı içerik, yetkisiz paylaşım, üçüncü taraf servis kesintileri, kullanıcı cihaz/güvenlik ihmali veya AI çıktılarının kontrolsüz kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir. Aksi zorunlu hukuk kuralı bulunmadıkça Dijimago’nun toplam sorumluluğu, zarara neden olan olaydan önceki son üç ay içinde ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Bu sınırlama kasıt veya ağır kusur bakımından uygulanmayabilir.

10. Fesih ve Veri Dışa Aktarma

Kullanıcı veya kurumsal müşteri, sözleşme koşullarına uygun şekilde hesabını kapatabilir. Hizmet sonlandırıldığında verilerin dışa aktarılması için makul süre ve yöntem özel sözleşmede veya platform olanaklarında belirtilir. Yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik kayıtları saklıdır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tarafların tacir olduğu uyuşmazlıklarda, zorunlu tüketici hükümleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kurumsal müşterilerle yapılacak özel sözleşmelerde farklı yetki, tahkim veya arabuluculuk hükümleri düzenlenebilir.

12. İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için info@dijimago.com adresinden veya paymagofinansal@hs01.kep.tr KEP adresinden iletişime geçebilirsiniz.